Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней с момента его получения. При этом полностью должны быть сохранены: товарный вид, потребительские свойства, комплектация, фабричные ярлыки. Все транспортные расходы по возвращению или обмену товара возлагаются на покупателя.
Возврат через службу СДЭК
Если вы получали заказ в службе СДЭК, возврат вы можете оформить следующими способами:
- На сайте компании, перейдите по ссылке https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/469506b6-e66b-4402-aa27-85fe537e052a
- Или покажите штрих-код сотрудникам в пункте СДЭК
- По телефону +7(495)-009-04-05
Денежные средства возвращаются после получения и проверки нами вернувшегося товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется при наличии чека, либо другого документа, подтверждающего оплату товара. Чек может быть, как в бумажном, так и в электронном виде.